1. Objet de la politique
La présente politique décrit les cookies, traceurs et technologies similaires susceptibles d’être utilisés sur hamcero.com. Elle précise leurs finalités, leurs conditions d’activation, leur conservation et les moyens de gérer ou de retirer vos choix.
Elle s’inscrit dans le cadre du règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD), de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, notamment son article 82, et de la directive 2002/58/CE concernant la vie privée et les communications électroniques.
Les droits reconnus par ces textes et les autres dispositions applicables restent pleinement applicables.
2. Site concerné et coordonnées
Les traitements liés aux cookies et technologies similaires du site sont gérés sous le nom Hamcero. Vous pouvez adresser vos questions à helpdesk@hamcero.com ou appeler le +1 (432) 225-2138.
L’adresse de correspondance est 1506 Kentucky Way, Big Spring, TX 79720, États-Unis. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 16 h, heure d’Europe centrale (CET/CEST).
Si Hamcero désigne uniquement le nom commercial du site, l’identité complète du responsable du traitement doit être précisée dans la Politique de confidentialité et les documents applicables.
3. Cookies et technologies comparables
Un cookie est un petit fichier texte ou un identifiant technique susceptible d’être enregistré dans votre navigateur ou votre appareil lorsque vous consultez un site.
Des fonctions comparables peuvent être assurées par le stockage local, le stockage de session, des pixels, balises, scripts, identifiants en ligne, outils de mesure, signaux traités côté serveur ou dispositifs de sécurité et de prévention de la fraude. Cette politique les concerne lorsqu’ils accèdent à des informations de votre appareil, y inscrivent des informations ou impliquent un traitement de données personnelles.
Certains cookies expirent à la fermeture du navigateur. D’autres restent enregistrés jusqu’à leur suppression ou à l’expiration de leur durée prévue.
4. Finalités possibles
Selon les outils effectivement utilisés, ces technologies peuvent maintenir une session, conserver le panier, gérer la connexion à un compte, permettre le paiement et protéger les transactions. Elles peuvent également mémoriser vos choix de confidentialité, votre langue ou vos préférences d’affichage.
D’autres usages peuvent concerner les statistiques de fréquentation, la détection d’erreurs techniques, la mesure des publicités et des conversions ou la personnalisation de contenus et d’offres. Leur activation dépend de leur fonction et des exigences de consentement applicables.
5. Outils internes et outils tiers
Les cookies internes sont déposés ou gérés directement par hamcero.com. Les cookies tiers proviennent de prestataires externes dont les services sont intégrés au site.
Certains prestataires peuvent traiter des données pour leurs propres finalités en qualité de responsables de traitement distincts. Les outils réellement utilisés, leurs fournisseurs et leurs usages doivent être précisés dans le panneau de préférences relatif aux cookies.
6. Catégories de cookies
6.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies servent au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous demandez expressément. Ils peuvent notamment concerner les sessions, le panier, la commande, l’authentification, le paiement, la répartition du trafic, la sécurité et la mémorisation des choix de confidentialité.
L’exemption de consentement s’applique uniquement lorsque l’accès ou l’inscription d’informations est strictement nécessaire à la transmission d’une communication ou au service demandé, dans les conditions prévues par la loi. Leur utilisation doit néanmoins être expliquée.
Leur blocage dans le navigateur peut perturber la connexion, le panier, le paiement, les vérifications de sécurité ou d’autres fonctions essentielles.
6.2 Cookies de préférences
Ces cookies peuvent conserver une langue, une région, une présentation de page, des favoris ou d’autres paramètres choisis par l’utilisateur.
Un consentement préalable est généralement nécessaire lorsque leur utilisation dépasse ce qui est strictement nécessaire à la fonctionnalité expressément demandée.
6.3 Cookies de mesure d’audience
Les outils d’analyse peuvent renseigner sur les pages consultées, les fonctions utilisées, les performances, les erreurs techniques, les grandes sources de trafic et les tendances de fréquentation ou d’interaction.
Ils nécessitent en principe votre consentement. Une exemption peut s’appliquer uniquement si leur configuration respecte les conditions légales pertinentes. Cela suppose notamment une collecte limitée, des statistiques agrégées, un usage réservé à la mesure et à l’amélioration du site, ainsi que des restrictions sur l’identification, le rapprochement des données, leur réutilisation et leur communication.
La qualification d’outil d’analyse ne suffit pas à justifier une exemption.
6.4 Cookies de marketing et de profilage
Ces outils peuvent mesurer les conversions et les performances publicitaires, identifier l’origine des visites ou des ventes, limiter la fréquence des annonces, constituer des audiences, permettre le remarketing ou personnaliser les messages promotionnels.
Ils peuvent aussi rapprocher des activités réalisées sur plusieurs sites, applications ou appareils et établir des profils à partir de la navigation ou des interactions. Lorsqu’un consentement est requis, leur activation intervient uniquement après un choix valable.
6.5 Outils de sécurité et de prévention de la fraude
Ces dispositifs peuvent détecter les accès automatisés, protéger les formulaires, les comptes et les transactions, vérifier les sessions ou prévenir les connexions non autorisées, les attaques et les abus.
Une exemption de consentement peut s’appliquer si leur usage est strictement nécessaire à la sécurité du service expressément demandé. Si un même outil remplit aussi des fonctions publicitaires, statistiques ou de profilage, chaque finalité doit être examinée séparément.
7. Conditions d’activation et de conservation par catégorie
Les cookies strictement nécessaires peuvent fonctionner sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions d’exemption. Leur durée est limitée à la session ou au temps nécessaire à leur fonction.
Les cookies de préférences nécessitent un consentement lorsqu’ils ne sont pas indispensables à un service demandé. Leur durée doit être indiquée dans le panneau de préférences.
Les outils d’analyse sont soumis au consentement, sauf exemption applicable à leur configuration. Les outils de marketing et de profilage nécessitent un consentement. Les durées correspondantes doivent être précisées dans les informations propres à chaque outil.
Pour les outils de sécurité, le régime dépend de la nécessité de chaque fonction. Leur durée de conservation doit également être précisée dans leur description.
8. Informations détaillées sur les outils
Le panneau de préférences doit présenter les cookies et traceurs effectivement utilisés. Selon l’outil, les renseignements comprennent son nom, son fournisseur, son domaine, sa catégorie, sa finalité, sa technologie et sa durée de conservation.
Ils peuvent également préciser son caractère interne ou tiers, les transferts éventuels hors de l’Espace économique européen, les informations de confidentialité du fournisseur et l’état du consentement.
Cet inventaire complète la présente politique. Il doit être actualisé lorsqu’un outil est ajouté ou retiré, qu’un prestataire change ou que les finalités, les durées, les modalités de traitement ou les transferts évoluent.
9. Réglages lors de la première visite
Lorsqu’aucun choix antérieur valable ne peut être reconnu, seuls les outils pouvant légalement fonctionner sans consentement peuvent être activés. Les outils d’analyse non exemptés, de marketing, de profilage et les autres traceurs non nécessaires doivent rester désactivés jusqu’à un consentement valable.
L’absence d’action sur le bandeau, la poursuite de la navigation, le défilement d’une page ou sa fermeture ne constituent pas un consentement.
10. Bandeau de choix
Lorsqu’un consentement est nécessaire, le bandeau doit permettre d’accepter ou de refuser les outils non nécessaires et de personnaliser les choix selon les finalités ou les fournisseurs concernés. Il doit également donner accès à cette politique et au panneau de préférences.
Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. Les catégories non nécessaires ne doivent pas être présélectionnées. Si vous fermez le bandeau sans accepter, seuls les outils légalement dispensés de consentement peuvent rester actifs.
Sous réserve des situations particulières admises par la loi, la consultation des produits et l’accès aux fonctions essentielles ne doivent pas dépendre de l’acceptation de cookies publicitaires ou non nécessaires.
11. Personnalisation des préférences
Le panneau permet de gérer séparément les cookies de préférences, d’analyse et de marketing ou de profilage, ainsi que les fournisseurs individuels lorsque cette option est proposée.
L’acceptation d’une catégorie ne vaut pas acceptation des autres. Une fonction strictement nécessaire au service demandé peut ne pas disposer d’un bouton de désactivation dans ce panneau lorsque sa désactivation empêcherait la fourniture de ce service.
12. Modification et retrait du consentement
Vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’entrée de gestion des cookies du site, qu’elle soit intitulée « Paramètres des cookies », « Préférences cookies » ou présente une fonction équivalente.
Le retrait doit être aussi facile que l’acceptation. Il entraîne l’arrêt des utilisations non nécessaires concernées et peut donner lieu à l’enregistrement du nouveau choix.
Les données déjà recueillies peuvent être conservées dans la mesure où une base légale distincte ou une obligation de conservation le permet. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés auparavant sur la base du consentement.
13. Enregistrement des choix
Un cookie technique ou un identifiant strictement nécessaire peut mémoriser les catégories acceptées ou refusées, les fournisseurs autorisés, la date du choix, la version du bandeau ou de la politique et les modifications ou retraits ultérieurs.
Ces informations servent à appliquer vos préférences, éviter des sollicitations répétées, permettre leur modification et documenter la gestion du consentement.
14. Nouvelle demande de choix
Le bandeau n’a pas vocation à réapparaître à chaque visite. Il peut être présenté de nouveau après une modification importante des finalités ou des conditions, l’ajout d’une catégorie ou d’un fournisseur nécessitant un consentement, la suppression des données locales ou l’impossibilité de reconnaître vos choix.
Une nouvelle demande peut également intervenir après une période d’au moins six mois depuis la précédente sollicitation, selon le contexte et les règles applicables, ou lorsque la loi impose un nouveau consentement. Vous pouvez toutefois accéder aux préférences à tout moment, sans attendre le retour du bandeau.
15. Services de prestataires externes
Le site peut intégrer des services de paiement, de sécurité, de prévention de la fraude, de gestion du consentement, d’analyse, de publicité, de recherche interne, de communication, d’assistance ou de contenus externes.
Les prestataires effectivement utilisés et leurs finalités doivent être indiqués dans le panneau de préférences. Lorsqu’un prestataire agit comme responsable de traitement distinct, ses propres informations de confidentialité s’appliquent également.
Pour les outils directement gérés par un tiers indépendant, les possibilités d’intervention de Hamcero peuvent être limitées. Les informations et moyens de gestion des choix requis doivent néanmoins être fournis.
16. Transferts internationaux de données
Certains prestataires peuvent traiter des données ou y accéder depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen, notamment les États-Unis.
Lorsque cela est nécessaire, le transfert doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types, des règles contraignantes de groupe ou, dans les situations prévues par la loi, une dérogation applicable.
Selon les risques, des mesures complémentaires peuvent concerner la limitation des données, la pseudonymisation des identifiants, le chiffrement, les accès, les habilitations et la vérification des prestataires. Les renseignements propres aux transferts doivent être accessibles dans le panneau de préférences ou les informations de confidentialité des fournisseurs concernés.
17. Réglages du navigateur
La plupart des navigateurs permettent de consulter et supprimer les cookies, de bloquer certains cookies internes ou tiers, d’être averti avant leur enregistrement ou de les effacer à la fermeture.
Un blocage général peut affecter le panier, le paiement, la connexion au compte, l’authentification, la sécurité et la mémorisation des préférences. Les réglages du navigateur fonctionnent indépendamment du panneau de préférences du site.
18. Contenus intégrés
Certaines pages peuvent afficher des contenus ou des fonctions provenant de services externes. Leur chargement peut entraîner le dépôt de cookies, la lecture d’informations de l’appareil ou le traitement d’identifiants en ligne.
Lorsqu’ils nécessitent un consentement, ces services doivent rester inactifs avant votre autorisation. Un message ou un emplacement réservé peut être affiché dans l’intervalle.
19. Données susceptibles d’être traitées
Selon les outils utilisés, les données peuvent comprendre l’adresse IP, des identifiants de navigateur ou d’appareil, les dates de visite, les pages et produits consultés, les clics, les interactions et les sources de trafic.
Elles peuvent aussi concerner le panier, les événements d’achat, les préférences, les diagnostics techniques, les choix de consentement, les conversions et une localisation approximative déduite de l’adresse IP. Les informations propres à chaque outil doivent préciser les données effectivement traitées.
20. Droits sur les données personnelles
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement, saisir une autorité de contrôle ou exercer un recours juridictionnel.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection directe. Adressez vos demandes à helpdesk@hamcero.com.
Les modalités sont précisées dans la Politique de confidentialité et les Informations RGPD.
21. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.
En France, vous pouvez vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente de l’État membre de l’Union européenne où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation présumée.
22. Contact et horaires
Pour toute question sur les cookies, les traceurs, les préférences ou les données personnelles, écrivez à helpdesk@hamcero.com ou appelez le +1 (432) 225-2138.
L’adresse de correspondance est 1506 Kentucky Way, Big Spring, TX 79720, États-Unis. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 16 h, heure d’Europe centrale (CET/CEST). Ces renseignements figurent également sur la page Nous contacter.
Vous pouvez gérer ou retirer vos choix dans le panneau de préférences à tout moment, indépendamment de ces horaires.
23. Évolution de la politique
Cette politique peut évoluer à la suite de changements réglementaires, de l’ajout ou du retrait d’outils, du remplacement d’un prestataire ou de modifications des finalités, des durées de conservation ou des technologies de gestion du consentement.
La version actualisée est publiée sur le site avec sa date de mise à jour. Lorsqu’une modification affecte substantiellement la portée de vos choix antérieurs, un nouveau choix peut être demandé avant les utilisations concernées.